Algemeen

De producten die aan de winkelwagen worden toegevoegd worden automatisch in de winkelwagen bewaard en zijn bij de volgende inlog weer beschikbaar.

In de webwinkel kan er uitsluitend betaald worden met iDEAL, PayPal of Creditcard.

Een dag na het plaatsen van een order wordt er een automatische factuur verstuurd naar het bij ons bekende e-mailadres.

Op de homepage van de webwinkel, in de linker kolom, staat de sluitingsdatum van de webwinkel. Tot die tijd kunnen alle artikelen in de webwinkel besteld worden.

Wanneer de webwinkel gesloten is kan er via de webwinkel geen bestellingen meer geplaatst worden. Vanaf de eerste opbouwdag kunnen extra bestellingen gedaan worden bij de Event Desk op de locatie van het evenement.

Ja, dit is mogelijk tot de sluiting van de webwinkel. Na de sluitingsdatum kunnen bestellingen vanaf de eerste opbouwdag gedaan worden bij de Event Desk op de locatie van het evenement. Afhankelijk van de situatie kan er dan nog elektra voor de stand worden gelegd.

De vroegboekkorting is van toepassing op ophangpunten (rigging), elektra, internet, hostessen en security.

Door te klikken op de productafbeelding in de webwinkel verschijnt er meer informatie over het product.

Parkeren

  • Met een parkeerkaart kan er één keer de parkeergarage uitgereden worden.
  • Met een parkeerabonnement kan er tijdens de beurs/evenement onbeperkt in- en uitgereden worden.

Deze melding betekent dat de parkeerkaarten helaas zijn uitverkocht. Voor informatie kan er contact opgenomen worden met de afdeling Exhibitor Services via exhibitorservices@rai.nl.

Tijdens de op- en afbouwdagen kan er gratis geladen en gelost worden op de werkterrassen van RAI Amsterdam. Meer informatie over laden en lossen is te vinden in de webwinkel onder "Toegang en parkeren".

Logistieke diensten

Voor het versturen van pakketten naar RAI Amsterdam dient er altijd contact te worden opgenomen met de logistieke dienstverlener van de betreffende beurs/evenement. Zij kunnen helpen met de juiste gegevens. Pakketten die verstuurd worden naar het postadres van RAI Amsterdam worden niet aangenomen en teruggestuurd naar het adres van de afzender.

Webwinkel - Uniforme standbouw

Voor de juiste afmetingen van de wandpanelen kan er contact worden opgenomen met de afdeling Exhibitor Services via exhibitorservices@rai.nl.

De spots worden altijd geïnstalleerd aan de achterkant van de frieslijst (de bedrijfsnaam op de stand).

Alle mogelijke extra’s kunnen besteld worden in de webwinkel via de link ‘Uniforme standbouw’.

Het is toegestaan om posters of ander beeldmateriaal te bevestigen aan de wandpanelen.
Het is echter niet toegestaan om te boren of schroeven te plaatsen in de wanden gezien de wanden niet beschadigd mogen worden.

Voor het bevestigen van posters of ander beeldmateriaal kan er gebruik gemaakt worden van dubbelzijdig tape dat aan het einde van de beurs gemakkelijk te verwijderen is.

Meubilair & tapijt

Het meubilair wordt doorgaans geleverd op de laatste opbouwdag. Indien het meubilair eerder geleverd moet worden, neem dan contact op met de afdeling Exhibitor Services via exhibitorservices@rai.nl.

De prijs voor het meubilair is een huurprijs voor de gehele beursperiode. Na afloop van de beurs kan het meubilair achtergelaten worden op de stand. De leverancier komt het meubilair tijdens de afbouw ophalen.

In de webwinkel kunnen er tapijttegels besteld worden. Deze tapijttegels worden gehuurd voor de hele beursperiode en bieden we aan in verschillende kleuren.
Interesse in ander tapijt (bijvoorbeeld naaldvilttapijt of luxe tapijt) of padding neem dan contact op met de afdeling Exhibitor Services via exhibitorservices@rai.nl.

Host - hostesses

Het is niet mogelijk om uit meerdere hosts of hostesses te kiezen. De host of hostess die wordt geboekt voor een stand wordt gebaseerd op de aangegeven wensen. Op het aanvraagformulier kunnen specifieke wensen aangeven worden voor bijvoorbeeld de ervaring en uitstraling van de host of hostess.

Schoonmaak & vuilafvoer

Basis schoonmaak betreft het stofzuigen en schoonmaken van horizontale oppervlaktes op de stand. All inclusive stand schoonmaak betreft het stofzuigen, dwijlen en schoonmaken van horizontale en verticale oppervlaktes op de stand.

Voor het aanpassen van de aflevertijd kan er een e-mail gestuurd worden naar Exhibitor Services. Graag in de e-mail het ordernummer en de gewenste datum en aflevertijd vermelden.

Dit kan worden aangeven bij de medewerkers met een rode bodywarmer. Zij kunnen, als het nodig is, een nieuwe container laten afleveren. Elke nieuwe container wordt in rekening gebracht.

Elektra & water

kW staat voor kiloWatt (1000 Watt). Het aantal kW dat besteld wordt houdt het maximale elektra verbruik in. CEE staat voor de elektra aansluitingen, deze zijn allen conform de Europese richtlijnen en worden om die reden aangeduid met CEE. De hoeveelheid Ampère bepaald de grootte van de aansluiting.

Wij adviseren om een optelsom te maken van het verbruik van alle elektrische apparaten op de stand. Onder ‘Elektra’ in de webwinkel is ook een PDF bestand te vinden met het verbruik van veelvoorkomende elektrische apparaten op een stand en het verbruik daarvan.

Afdeling Exhibitor Services kan hierover altijd adviseren.

Dagstroom is alleen actief tijdens de openingsuren van de beurs. Continustroom is 24 uur actief. Continustroom kan alleen besteld worden wanneer er al een dagstroomaansluiting besteld is.

Ja, hier zijn kosten aan verbonden. Opbouw spanning kan besteld worden via de webwinkel op de ‘Opbouw spanning’ pagina.

Loodgieters zijn aanwezig en zullen de wateraansluiting aansluiten en/of demonteren. De prijs van wateraansluiting(en) is inclusief installatie en demontage.

Computers & internet

Kbps en MB betreffen de snelheid van de internetverbinding, in Kilobit (Kbps) en in megabit (MB).

De upload- en downloadsnelheid is hetzelfde. De snelheid is gelijk aan de bestelde internet verbinding.
Voorbeeld: een 1 MB internet-aansluiting heeft 1 MB downloadsnelheid en 1 MB uploadsnelheid.

Audio & video

Het bestelde scherm wordt geleverd met een vloerstatief zodat het scherm op ooghoogte kan staan.

In plaats van een vloerstatief kan er gekozen worden om een wandbeugel te laten leveren. De wand beugel dient zelf gemonteerd te worden.

Het is niet mogelijk om een wandbeugel te monteren aan de wanden van een uniforme stand.

Catering

Dit kan u via de webwinkel aangeven worden bij de bestelling. Dit kan alleen vanaf de eerste beursdag t/m de laatste beursdag.

Dit kan alleen op de laatste opbouwdag. Bestellingen kunnen via de webwinkel worden geplaatst en middels een e-mail naar catering de gewenste tijden aangeven.

RAI Amsterdam Catering is de exclusieve cateraar van RAI Amsterdam. Het is niet toegestaan om eigen catering mee te nemen. Voor vragen kan er contact worden opgenomen met de afdeling Exhibitor Services via exhibitorservices@rai.nl.

Veiligheid & vergunningen

Via de link 'Veiligheid en vergunningen - standbewaking' kan het aanvraagformulier worden gedownload. Hier kunnen u de tijden en contactinformatie worden ingevuld. Het aanvraagformulier per e-mail sturen naar exhibitorservices@rai.nl.

De offerte wordt opgemaakt nadat het aanvraagformulier is ontvangen Exhibitor Services. Na het retour sturen van de getekende offerte wordt de order geplaatst en de orderbevestiging per e-mail verstuurd.

Voor meer informatie over de beschikbare vergunningen kan er per e-mail contact opgenomen worden met de afdeling Kwaliteit, Arbo en Milieu via vergunningen@rai.nl.

Login problemen

Dit betekent dat het e-mailadres nog niet bekend is bij ons in het systeem. Neem contact op met de afdeling Exhibitor Services om het e-mailadres te laten toevoegen.

Dit betekent dat er nog geen e-mailadres is gekoppeld aan dit account. Neem contact op met de afdeling Exhibitor Services om het e-mailadres te laten toevoegen.

Normaliter wordt er direct doorgelinkt naar de webwinkel van RAI Amsterdam. Het nogmaals moeten inloggen, betekent dat het bedrijf nog niet is toegevoegd in het systeem van RAI Amsterdam.

Neem contact op met de afdeling Exhibitor Services om het bedrijf te laten toevoegen.